PDV simple
Como diseñadora UI me involucré en la creación de la funcionalidad de Punto de Venta para un software existente. Este proyecto me exigió ser diligente con el estudio de soluciones existentes, estándares de la industria y sistemas de diseño, para crear no sólo una herramienta para transacciones, sino una extensión de la identidad de marca de nuestros clientes.
Explorando terreno desconocido
Para este proyecto asumí el desafío de diseñar algo con lo que no tenía experiencia previa: una interfaz de usuario de PDV (Punto de venta) para un cliente, que funcione en tabletas y se integre perfectamente con la plataforma existente de la empresa. No era necesario reinventar la rueda: Me centré en lograr una implementación rápida sin imponer una curva de aprendizaje grande al personal del restaurante.
Además, fue necesario considerar la posible integración del PDV como funcionalidad de la plataforma principal, por lo que era importante que partes de la interfaz se pudieran personalizar para adaptarse al branding de distintos clientes.
Estudiando la tecnología existente
El proceso comenzó imaginando la inter-operación con otros componentes del sistema. Usando el carrito de compras existente como base, definí la información importante que ya existía en la base de datos, lo que me serviría para entender la información qué partes de esta información es importante mostrar en el espacio de las transacciones en persona.
Mockup_sale
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Un análisis del software PDV existente me iluminó sobre necesidades que no había considerado y me ayudó a visualizar patrones de navegación existentes. Esta fase de evaluación comparativa aseguró que las propuestas no solo fueran intuitivas sino que también estuvieran alineadas con los estándares de la industria, y agilizar el proceso de adaptación para los usuarios.
La armonía visual entre el PDV y el resto de la plataforma no se trataba sólo de la coherencia de la marca, sino de crear un recorrido que al Usuario Administrador le resultara familiar a pesar de que estuviera pensado para ser usado en una tableta y no en una computadora como el resto del software. La capacidad de personalizar colores, fuentes, logotipos e imágenes de productos agregó una capa de personalización, garantizando que el punto de venta no fuera solo una herramienta sino una extensión de la identidad de la marca del cliente.
Mockups de la sección de pedidos
Detallando un lenguaje visual
El lanzamiento de nuestro PDV marcó un punto de inflexión para la empresa. Gracias a su integración con otras funciones de compra se convirtió una de las funcionalidades más atractivas para nuevos clientes. El éxito impulsó al equipo de desarrollo a embarcarse en nuevas funciones.
Mientras se refinaban estas nuevas integraciones, se hizo obvia la utilidad de un sistema de diseño bien documentado: implementaciones rápidas de funciones con revisiones mínimas del equipo de diseño.
Mockups del menú de inicio y la pantalla para ver transacciones por fecha
Durante la realización de este proyecto para mi fue de suma importancia la fase de investigación. Gracias a que tuve la oportunidad de sumergirme en el uso de herramientas existentes refrendé la importancia de entender el por qué de ciertos patrones de diseño que antes de empezar a romperlos.
